Conversion de visitantes en clientes: El momento de la Usabilidad

¿Como monetizar el trafico web?

Una vez que obtuvo tráfico a su sitio web calcule cómo monetarizamos ese tráfico
Aun que tenga bien posicionado su sitio web en los mejores lugares de los buscadores como Google, apoye este tráfico con acciones temporales de banners u otro tipo de publicidad online para aumentar el flujo de clientes hacia promociones u ofertas muy concretas.

También es posible que complementemos nuestro buen posicionamiento en buscadores con inserciones de anuncios de Pago Por Click o SEM, para aquellos términos de búsqueda útiles pero en los que nuestro sitio no compite tan bien.

En cualquier caso, será el momento de valorar la usabilidad del sitio web. 

Si ya hemos mejorado la forma en que los visitantes llegan a nuestro sitio web, es el momento de ver si éste está en las mejores condiciones de cumplir adecuadamente los objetivos que le hemos planteado. 


Compruebe los siguientes puntos:

Para sitios E-Commerce
¿se especifica desde qué países se puede comprar en él? 
¿se especifica cuáles son los gastos de envío, aduanas, etc. aplicables?  
¿se especifica cuáles son los medios de pago que se pueden emplear?
¿tiene opciones de tipo de pago por si alguien no cuenta con tarjeta de crédito? 

Para sitios de Productos o Servicios
¿existe una sección de preguntas frecuentes?  
¿se especifica información precisa sobre sus distribuidores o puntos de venta donde los usuarios pueden adquirir sus productos?
¿cuenta con un buzón de sugerencias como FORO o BLOG?
¿cuenta con un buscador de productos?
¿cuenta con opciones alternativas de búsqueda en cado búsquedas negativas?
 ¿contiene su web distintas alternativas de contacto?

Para sitios que desean recibir llamadas telefónicas o e-mails 
¿está el teléfono de la empresa escondido en la página de contacto?
¿está el teléfono dentro de la sección corporativa a 3 clicks de la página home?
¿existe un cuadro permanente de información telefónica en cualquier sección de su web?
¿contiene su web distintas alternativas de contacto?

Considere que los usuarios tienen distintos niveles de compromiso con su sitio web:

• “habrá quien lo llame, 
• …quien prefiera que sea usted quien lo llame a él, 
• …que preferirá dejar un simple e-mail de contacto
• … o quien no quiera llenar un formulario de datos personales.

Conclusión: una estrategia para cada objetivo

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